Die Anfang der 1980er Jahre eingeführte Marke Melissa wurde rund um das Konzept geschaffen, Produkte anzubieten, die relevant, funktional und für jedermann verfügbar sind. Melissa besteht aus einem umfangreichen Produktsortiment, das alle Produktgruppen innerhalb elektrischer Haushaltsgeräte umfasst.
Melissa hat daher das FRIENDS-Prinzip als Ausgangspunkt:
Schnell & Flexibel (Schnell & Flexibel)
Der Baustein unseres Erfolges, Anpassungsfähigkeit durch Schnelligkeit und Flexibilität. Unverzichtbar, um den sich ändernden Bedürfnissen der Eltern gerecht zu werden. Dank unserer Anpassungsfähigkeit bleiben wir über den Stand der Dinge, sich ändernde Bedürfnisse und neue Technologien gut informiert, damit wir Sie als Endverbraucher besser bedienen können.
Zuverlässig
Ihr Vertrauen in uns ist viel wert. Wir arbeiten mit offiziellen Standards und Prozessen. Darüber hinaus werden die Fabriken ausnahmslos regelmäßig von ihren Inspektoren besucht, wobei ein besonderes Augenmerk auf die Arbeitsbedingungen vor Ort, aber auch auf die für die betroffenen Arbeitnehmer geltenden sozialen Arbeitsbedingungen oder Sicherheitsaspekte gelegt wird.
Innovativ (Innovativ)
Bei Melissa streben wir danach, unsere Produkte durch Kreativität und Leidenschaft zu differenzieren, indem wir ständig innovativ sind und Produkte von höchstmöglicher Qualität liefern. Melissa arbeitet daher in ihrer Produktentwicklung ständig an innovativen Anwendungen.
Erwartungen übertreffen
Wir arbeiten daran, unsere Versprechen einzulösen, die Augen und Ohren unserer Zielgruppe zu öffnen und allen unseren Verbrauchern zu dienen, indem wir unseren Produkten Funktionen und Ähnliches hinzufügen, die über den Standard hinausgehen. So wollen wir die Erwartungen unserer Verbraucher übertreffen.
Kein Unsinn
Bei Melissa wissen Sie sofort, was Sie erwartet. Einfach. Wir reden nicht gerne um den heißen Brei herum.
Dauerhaft
Wir glauben, dass wir als Melissa in unserem Handeln eine bedeutende Rolle im Bereich Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Relevanz erfüllen. Um dies zu konkretisieren, werden möglichst viele umweltfreundliche Komponenten in die Produkte eingebaut und die Recyclingfähigkeit der Produkte nach ihrer Lebensdauer berücksichtigt. Beispielsweise funktionieren die meisten Produkte mit Batterien, die nach Gebrauch separat recycelt werden können, und wir arbeiten immer an energieeffizienten Produkten.
Service
Als professionelles Unternehmen mit Qualitätsprodukten arbeiten wir jeden Tag für die volle Zufriedenheit unserer Verbraucher. Um diese Zufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten, unterstützen wir unsere Nutzer in jeder erdenklichen Weise. Vom Moment Ihres Kaufs bis zur Qualität der Nachsorge. Bei Fragen oder Beschwerden sind Sie bei uns jederzeit willkommen. Wir versuchen, Ihnen durch unseren Kundenservice so gut und schnell wie möglich zu helfen.
Commaxx International BV
Melissa ist seit 2022 Teil von Commaxx International. Commaxx ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und im Verkauf von Smart-Choice-Unterhaltungselektronik an nationale und internationale Einzelhändler und Importeure unter verschiedenen Marken, darunter Lenco, Trebs, Alecto Home, Fysic, Gastronoma und Alecto Baby.
Die Marken von Commaxx International werden weltweit über eigene Webshops oder nationale und lokale Distributoren vertrieben. Die Zahl der Länder, in denen Commaxx-Marken vertreten sind, wächst weiter.