Widerrufsrecht
Hast du etwas bei uns bestellt und bist dennoch nicht ganz zufrieden mit deinem Kauf? Kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden gilt: Nicht zufrieden, Geld zurück. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos umtauschen oder zurückgeben.
Eine Rücksendung ist auch möglich, wenn das Produkt defekt oder unvollständig geliefert wurde. Klicke hier, um Produkte aus Garantiegründen zurückzugeben.
Wenn du das Produkt aus anderen Gründen zurückgeben möchtest, kannst du dies auf folgende Weise tun:
Wähle bei [Rückgabegrund] [Produkt entspricht nicht den Erwartungen]. Es ist dann wichtig, dass das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Produkt wurde über melissa.nl erworben.
- Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns angemeldet werden.
- Das Produkt ist unbeschädigt.
- Die Verpackung ist unbeschädigt und ungerissen. Du darfst das Produkt natürlich vorsichtig auspacken, um es beurteilen zu können.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den Betrag innerhalb von zwei Wochen auf das Konto des Kunden zurückerstatten oder, falls gewünscht, das neue Produkt zusenden. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Meliisa nicht für Beschädigungen oder Verlust von zurückgesendeten Artikeln haftet. Bitte frage daher beim Versenden immer nach einem Versandbeleg und bewahre diesen gut auf.
Bei Zweifeln kannst du jederzeit Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.
WIE SCHNELL WERDE ICH NACH DER RÜCKSENDUNG RÜCKERSTATTET?
Sobald du die Artikel, die du über den Webshop bestellt hast, zurücksendest, erhältst du den Kaufbetrag für den zurückgesendeten Artikel/die zurückgesendeten Artikel einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich von uns zurück. Hierfür gilt eine maximale Frist von 10 Tagen. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren erhalten haben, oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesendet hast (je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt). Den Kaufbetrag erhältst du über das Zahlungsmittel, mit dem du die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hast.